Информационно-аналитическая записка по работе с обращениями граждан и организаций, поступившими в Главное правовое управление Правительства Тюменской области за 2 квартал 2020 года
Во втором квартале 2020 года в Главное правовое управление Правительства Тюменской области (далее — ГПУ) поступило 37 обращений граждан, из которых рассмотрено 28 обращений, в том числе:
- 10 обращений поступило из Администрации Президента Российской Федерации (г. Тюмень);
- 1 обращение поступило из Минэкономразвития России (г. Тюмень);
- 14 обращений поступило из Аппарата Губернатора Тюменской области (12 из г. Тюмень, 2 из г. Ханты-Мансийска);
- 12 обращений поступило непосредственно в ГПУ (9 из г. Тюмень, 2 из г. Ишима, 1 из Тюменского района).
По итогам рассмотрения обращений в отчетном периоде ГПУ не принимались нормативные правовые акты и управленческие решения по разрешению проблем граждан и организаций и мерам по совершенствованию работы с обращениями граждан и организаций.
Работа по приему граждан не проводилась, поскольку обращений граждан с целью записи на личный прием не поступало.
Все обращения рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В большинстве обращений гражданами поднимались вопросы, касающиеся оказания бесплатной юридической помощи, обжалования судебных актов, а также вопросы жилищного и земельного законодательства.
Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших в Главное правовое управление в письменной и устной форме в 1 квартале 2020 года, во 2 квартале 2020 года и во 2 квартале 2020 года, с распределением по видам содержащихся в обращениях вопросов – заявление, жалоба, предложение – и указанием их доли в общем количестве поступивших вопросов
|
Вид вопроса |
Количество вопросов, содержащихся в обращениях, с указанием их доли в общем количестве поступивших вопросов |
|||||
|
1 квартал 2020 года |
2 квартал 2020 года |
2 квартал 2019 года |
||||
|
количество вопросов |
процент |
количество вопросов |
процент |
количество вопросов |
процент |
|
|
заявление |
12 |
53 |
33 |
89,2 |
19 |
59 |
|
жалоба |
10 |
43 |
3 |
8,1 |
13 |
41 |
|
предложение |
1 |
4 |
1 |
2,7 |
0 |
0 |
|
всего вопросов |
23 |
100 |
37 |
100 |
32 |
100 |
Анализ вопросов, содержащихся в обращениях, по источникам поступления (непосредственно поступивших в ГПУ, из Аппарата Губернатора Тюменской области, Тюменской областной Думы и т.д.) в 1 квартале 2020 года, во 2 квартале 2020 года и во 2 квартале 2019 года
|
1 квартал 2020 года |
2 квартал 2020 года |
2 квартал 2019 года |
|
|
Общее количество обращений |
23 |
37 |
32 |
|
в том числе: заявлений |
12 |
33 |
19 |
|
жалоб |
10 |
3 |
13 |
|
предложений |
1 |
1 |
0 |
|
Принято к рассмотрению по существу |
15 |
28 |
15 |
|
Поступило обращений, адресованных непосредственно в ГПУ |
12 |
12 |
23 |
|
Поступило письменных обращений из Аппарата Губернатора области |
10 |
14 |
7 |
|
Поступило письменных обращений из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций |
1 |
10 |
1 |
|
Поступило письменных обращений из прокуратуры Тюменской области |
0 |
0 |
1 |
|
Поступило письменных обращений из Минэкономразвития России |
0 |
1 |
0 |